Kontakty
Kontaktujte nás
Jsme vám k dispozici pro jakékoliv dotazy o pronájmu aut, dodávek a skútrů.
-
Hlavní sídlo:
Via Roberto Lepetit, 18, 20124 Milano (MI)
-
Telefon:
-
E-mail:info@ciaorentcar.com
-
Otevírací doba:
Po–Pá: 08:00–20:00
So–Ne: 08:00–13:00
Vždy blízko vás: letiště, nádraží a centra měst
Potřebujete pomoc?
Kontaktujte nás s jakýmkoliv dotazem o pronájmu, cenách nebo našich pobočkách. Jsme k dispozici 24/7 abychom vám pomohli.
Často kladené otázky o pronájmu
-
1. Kdy a jak je možné rezervovat a zaplatit doplňky?
Veškeré příslušenství a doplňkové služby (dětská sedačka, navigace, sněhové řetězy apod.) musí být objednány během rezervace. Platba probíhá při převzetí vozidla.
-
2. Za jak dlouho bude kauce odblokována?
K odblokování kauce dochází ve chvíli jejího uvolnění ze strany společnosti. Pro urychlení procesu doporučujeme kontaktovat přímo vaši banku.
-
3. Mohu platit v hotovosti?
Akceptujeme následující kreditní karty: Visa Classic/Gold, American Express (AMEX) a Mastercard. U některých kategorií luxusních vozů mohou být povinně vyžadovány dvě kreditní karty.
-
4. Jaké typy kreditních karet jsou akceptovány?
Akceptujeme následující kreditní karty: Visa Classic/Gold, American Express (AMEX) a Mastercard. U některých kategorií luxusních vozů mohou být povinně vyžadovány dvě kreditní karty.
-
5. Jaká je politika týkající se paliva?
Všechna vozidla jsou předávána s plnou nádrží a musí být vrácena se stejným množstvím paliva. V opačném případě bude zákazníkovi účtováno chybějící palivo spolu s poplatkem za doplnění paliva.
-
6. Jaké jsou požadavky pro pronájem?
Pro pronájem vozidla je nutné splnit následující podmínky: minimální věk řidiče 21 let (25 let pro některé kategorie vozidel), maximální věk 80 let, platný řidičský průkaz vlastněný alespoň 12 měsíců, platný doklad totožnosti a kreditní karta vystavená na jméno řidiče. Pro zákazníky s řidičským průkazem mimo EU se doporučuje předložit mezinárodní řidičský průkaz.
-
7. Blokuje se na kreditní kartě kauce?
Ano, při převzetí vozidla je na kreditní kartě zablokována částka jako kauce. Výše částky závisí na skupině pronajatého vozidla, ceně pronájmu a zvoleném pojistném krytí.
-
8. Co je zahrnuto v ceně pronájmu?
Možnosti zahrnuté v ceně pronájmu se mohou lišit v závislosti na zvoleném tarifu. Obecně standardní tarif zahrnuje: neomezený počet kilometrů, balíček Medium Protection (snížení spoluúčasti při škodě), silniční daň za vozidlo a DPH ve výši 22 %. Úplné podrobnosti naleznete v našem Standardním ceníku.